Tại MyCars.vn, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm:

  • Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm/dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

  • Cung cấp báo giá bảo hiểm xe (TNDS, thân vỏ) theo yêu cầu.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc cập nhật chính sách khi có sự đồng ý của bạn.

  • Nâng cao trải nghiệm sử dụng website.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin phương tiện (hãng xe, đời xe, khu vực sử dụng…) khi bạn yêu cầu báo giá bảo hiểm.

  • Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, cookie để cải thiện dịch vụ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong nội bộ công ty và các bên liên quan (đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp bảo hiểm…) để thực hiện đúng các mục đích nêu trên.

MyCars.vn không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy/xóa từ phía khách hàng, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.

5. Cam kết bảo mật

MyCars.vn cam kết:

  • Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.

  • Chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

  • Không để xảy ra tình trạng mất mát, rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu dừng việc gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi.

  • Gửi khiếu nại đến bộ phận CSKH của MyCars.vn khi có nghi ngờ vi phạm quyền riêng tư.

7. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

📧 Email: info@mycars.vn

📞 Hotline/Zalo: 0908 066 338